服务概念
一、人们根据杂志的内容,采取行动的信息——真正行动式的信息。
如:很琐碎的食谱(食材选购的地点、操作步骤、适应场合)、武汉的环保意识危机(无车日的尴尬、白色污染、麦当劳的环保纸袋、印刷品的环保纸张)、武汉城市的发现(自己眼中的城市建筑)、武汉的美女人气地图(邂逅美女的地点、美女发现、鲜橙多美女)、武汉的地产社区文化集锦(通过万科、锦江、华润、百步亭……社区文化搜罗,引起社区居民的参与度)
二、媒介使用一般是不确定的,带有多重意味,但使用媒介的受众是由暴露在外界影响下的孤立个体组成的大众,他(她)们总在通过媒介的使用中与自我做比较,注意与媒介模式所表现的个性相一致,寻求某一群体的认同。
如:Zing中艺术倡导力,竭力的通过对有高度有品牌的概念的重复,来引起这类阅读杂志的受众的群体所属性。
三、受众细分:以生活方式(lifestyle)划分,摈弃熟知的按照社会阶层差别划分方式,生活方式表达个人创造自己独特的、个性化、社会与文化身份认同的“欲望”。
如:闲散主妇型:拥居在家,午后会约下午茶,关注菜价菜式菜场,谈论话题集中在哪里有吃,健康饮食,养生,瑜伽……
外向金领型:开车时间、开车听的音乐类型、等待时间段和等待的场所、商务会议场所、休闲时间段和休闲场所、主动接触杂志的意向……
内向金领型:被动接受信息(车体广告、电梯广告、车把手广告……)、注重广告在媒体中的效果(数据依赖)、注重人际传播渠道
中层阶层中向上爬型:拼命往自身贴标签(品牌认可度、品牌盲从度高、认为“谁谁都用……,我也要用……”)、讲究群体归属感(CBD的白领、统一服饰、统一打扮、统一食物选择)、阅读时间零散跳跃、读图、视觉冲击……
无论是哪一种类型受众,优度只定位于“一小撮精确”的受众,如何找到这种受众?
1、广告客户提供的目标受众群
如果广告客户十分清楚明白自己产品的目标受众群体,通过其他媒体的广告投入量与产品销售量中,找到传统媒体的盲点。传统的都市报和户外广告的覆盖面足够,通过狂轰乱炸的量的积累,成功的设置一个“媒介议程”,达到的效果是让受众“想什么”;而精准的定向投递的杂志,通过详细的讲解产品的叙述过程,成功的再设置一个“媒介议程”,达到的效果是让受众“怎么想”。
如:光谷的万科的大型户外广告,与直接达到有意向购买万科的受众手中的DM杂志,从万科文化、万科品牌、万科服务以及与万科相关的其他产业的阅读中横向展开。
酒店的目标受众群很清楚,直接投放这类受众:酒店主题酒会、大型活动邀请人群、酒店入住人群、酒店周遍的高档写字楼人群……介入式的产品宣传。
如果广告客户不是很清楚自己的目标受众群体,我们需要通过分析两个数据来帮助他找到目标受众群,投放广告的媒体种类以及产品属性。
2、偶然性选择了的受众
受众是顽固的,因为总是选择去认知,而对于不需要的信息加以抵制,
涉及度(卷入involvement)受众被媒介“吸引“,刺激越大,持续使用媒介动力越强。
客户的专属性
一、产品挖掘:免费城市杂志的受众定位明确,版式设计和风格更利于广告客户富有创意的表现产品和服务,产品挖掘的表现不在于户外和传统媒体的硬广,凸显定制服务的专属性,每套产品挖掘都是量身而度可以尝试:
1、更富有表现的硬广方式,有别于受众常见的众所周知的户外硬广
2、产品细节化,详细了解产品的性能,拓宽产品受众定位,一定摈弃传统媒体的“新闻话语”处理方法,选用“产品话语”,形式可以更加的灵活,表现方式可以更加多样,
3、产品链的打造
4、产品的品牌文化
5、产品所属的企业文化
二、尊重广告客户:放弃劝服式沟通方式,而尽可能激起他们的参与度,不要试图去影响他们。隐藏优度自身,自身的品牌建构是“生长”过程,不是“嫁接”过程,真诚的为广告客户着想。
三、多媒体和多渠道的尝试
1、优度网站的完善和优化,迅速建构网络渠道,为每一个广告客户建构专门的分论坛和分类页。
2、手机媒体发行渠道:手机媒体无线营销理念在房地产、汽车、快速消费品等多行业都得到了广泛的应用,真正为客户找到了高效营销解决方案。
3、航空渠道类似的高端公共渠道:注意避免具有行业垄断的渠道(火车软卧),寻找市场领域的渠道
作者:狸狸 系武汉优度杂志编辑 华中科技大学新闻与信息传播学院博士生


