(四)中国直邮产业发展正从粗放向精细化发展
目前我国直邮服务处于地毯式轰炸与数据库营销并存阶段。虽然我国直邮企业开始建立数据库,利用数据库寻找目标客户,开展直邮服务,但是由于大部分企业还无法掌握合适的客户数据,或者对已拥有的客户数据的筛选和使用手段还不够成熟,所以很多企业仍然是通过收集尽可能多的地址,进行大量邮寄,开展“地毯式”的直邮服务。随着数据库营销理念逐步被企业接受,企业开始更多的考虑如何与客户建立长期、稳定和促进反馈的机制,进一步提高与客户之间的直接互动。
(五)全国直邮发展仍不平衡
主要表现在地区整体发展不平衡。居于前四位的上海、广东、北京、江苏直邮业务收入均超过了5亿元,与此形成鲜明对比的是,居于后十位的十个地区直邮业务收入总和尚不足5亿元,全国直邮业务的发展受少数省区的影响很大;区域结构发展不平衡。除了地区间、区域间整体发展不均衡之外,区域间直邮业务结构构成也很不均衡。在东部地区的业务构成中数据库商函所占份额较大,而在中部和西部的业务构成中,定制型邮资封片卡业务发展较快。




