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DM之中国直复营销 大有可为(四)

来源:中华DM杂志网 作者:李洋 时间:2010-07-11 我要投稿

七 关于直复营销的几个误区:

1、“直复营销不就是垃圾邮件,电话骚扰、街上散发的小广告吗,我很讨厌”
 
    是的,每个人都讨厌这些东西,这种群发的垃圾邮件和小卡片广告,是中国直复营销法律不健全的情况下产生的特殊现象,不能代表直复营销的本来面目。
 
    直复营销的最主要的特征是对细分的小众或个人,进行个性化的营销,提供受众赶兴趣的东西。
 
    在美国,任何电子邮件、电话都需要得到接受者的允许,才能发送信息,而且接受者可以随时取消接受信息。国内的类似的法律也将陆续出台。法律的完善是直复营销健康发展的基础
 
    另一方面,在当今这个信息爆炸,工作繁忙时代,谁能够保证没有从电视,或网络上订购产品、或者通过短消息通知,电子邮件去参加一个活动那?
 
2、“我在报纸、杂志、网络上做广告效果更好,我不需要直复营销”
 
    但是我们如何知道我们的广告正在吸引客户,我们如何知道有多少人是因为广告才来到我们的商店的,或者只是顺便路过而已,或者有多少人是通过朋友的介绍来的。但是在直复营销,我们可以知道。如果把做生意比喻成赌博,那么广告就是凭感觉、拍脑袋下赌注,直复营销是经过测算后来决定何时、下多少、怎么下赌注,虽然都不能保证一定成功,但是直复营销可以控制风险,可以积累经验。
 
3、“我尝试过直复营销,但对我无效”
 
    直复营销是一个长期的积累,总结经验的过程。如果我们将错误的产品、或者在错误的时间、或者以错误的渠道,或者以错误的方式、或者提供给错误的对象等都将导致直复营销活动的失败。直复营销有大量的变数,仅仅一次尝试没有成功,不一定下次也会失败,即使这次成功,也不一定是最好的结果。
 
八 直复营销必将成为中国未来市场营销领域持久的增长点

    中国直复营销市场欧美相比目前还还存在着很大的差异,其根本原因还是中国进入市场经济的时间还不长。
 
    传统的直复营销市场面临着巨大的机遇
 
    早在500年前,西方有已经开始有人用目录销售的方式推销数据,在发达,通过有针对性的直邮来销售服务和产品已经得到了充分的发展,一直是非常主要的营销渠道,在欧美等发达国家,平均每户人家每年收到80封商业信函,在中国,还不到十分之一。到2010年,有4亿中国城市居民可以达到中上等收入水平,而这一消费人群将是直复营销的潜在目标群体。其潜在的市场规模可想而知。
 
    现在中国广告投放在直复营销上的数量仅占整个广告投放量的5%,而在美国和欧洲是25%。
 
    在线直复营销(或者叫互动营销)高速增长
 
    这里有一个参考的数字,美国广告市场2005年平均增长率为8%, 而互动营销的增长高达20%。虽然没有看到中国互动营销的年增长率,但是网络广告的2005年的增长了77%(美国为13%),以及2006年达到50%。 可想而知中国的在线直复营销的增长也远远高于美国的增长率。
 
   与欧美等发达国家相比,中国的直复营销无论在规模、数据处理的深度、还是法律都有待发展和完善。
 
   美国的直复营销的供应链完善,比如成熟的直复营销培训、会议、设计、数据名录经纪人、忠诚度计划的专业服务公司等。中国的直复营销与欧美比较,有巨大的发展空间和创业机会。
 
   中国的直复营销决大多停留在一次性的、简单的、粗放的直复营销水平上,例如购买数据+群发邮件+销售产品,对测试、设计、策划和计划都不够重视、对执行缺乏有效的管理、缺乏对客户的持续的跟踪和分析。总之还在用做广告的方式做直复营销。
 
    其实直复营销对企业的价值远不至这些,对中国的直复营销这座金矿上,很多企业只看到表面一层,里面还有大量的金子有待挖掘和提炼,在这之间,企业必须先上好自身修炼这一课。
 


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李洋:中国人民大学管理学学士。DM(固定形式印刷品,直复营销)行业热情,坚定而又理性的推进者。多年在多家DM公司任高层管理人员,从事行业理论研究、实战操作与行业管理咨询等工作。现兼任深度纵横(北京)传媒广告有限公司全国招商加盟运营总经理,欢迎交流。
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