五 直复营销的应用领域
直复营销不但大量地应用在面对个人的消费品上，还大量的应用在面对企业的B2B行业。直复营销不光为企业销售产品和服务，还可以用在营销、客户服务的方方面面，如：直销（非面对面直销）、销售机会挖掘、建立关系和售后服务、交叉销售、通知或客户培育、市场调查、测试（目标客户、产品、广告、文案、设计和奖励等）、品牌推广，提高高价值客户的品牌忠诚度、制定媒体投放计划、客户细分与客户行为分析等
六 如何使直复营销达到更好的效果？
那么我们知道了什么是直复营销，也知道了直复营销的基本方法，是不是就能马上做好直复营销活动了呢？
很多企业认为只要有了数据名录，就可以做直复营销了，但是这样简单的看待直复营销，最后的结果一定会令您失望：
第一作好直复营销需要有经验的专业人员的指导，而且这个直复营销的专业人员必须与我们的产品市场专家紧密合作。直复营销是一门艺术，也是一门科学，是多年经验的积累。而且如果我们们的企业一定要培养自己的直复营销专业人士。传统的广告、渠道的经验是不适合直复营销的。例如当我们设计一个电子邮件的时候必须考虑好，它发给什么人，喜欢听什么，会不会发馈，如何与呼叫中心的话术结合，如何收集、管理和处理发送和回复的信息，如何进行而次跟进等等。
举个美国的例子：一封关于产品信息的电子邮件如果是周五被发送出去，那么被打开的概率比在周一发送的电子邮件高38％；在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51％，比下午3点钟看邮件的高出260％；如果电子邮件的主题里有收件人姓名，并且是当天的邮件，那么被阅读的可能性比只有收件人姓名的多出24％，比没有收件人姓名的多出75％。
类似这样的经验很多，这些经验一方面需要专家的指导，一方面企业自身也要不断地积累。
第二，对直复营销的效果要有客观预期
直复营销并不总是立竿见影的，其效果往往需要积累。直复营销作为一个长期的过程，需要企业高层管理人员的长期承诺。
第三，直复营销的一个最有用的工具就是“测试”，直复营销的成功是在不断试错的过程中逐步提高的。
比如一个企业通过测试发现：精致的包装盒的确能够吸引客户，但却无法控制到客户回应这一步骤，收到精致包装盒包装的直复营销邮件的客户，并不比那些收到普通信封包装的直复营销邮件的客户更容易做出回应。
毫无疑问，从成本上考虑，我们必须做出不使用精致包装盒的决定。如果没有测试，我们完全不知道事情会是这个结果。我们会花掉很多冤枉钱，降低我们的投资回报。
