《都市日报》(Metro)于1995年在瑞典的斯德哥尔摩创立。据了解，《都市日报》的创办是基于两个理念。第一，尽管当时所有报章都是收费，但电视却是免费的(收费电视除外)，报纸是否也应该免费？在为读者提供免费信息之余，是否也可以开创一个新的广告平台？
第二，所有大公司的行政总裁（CEO），其台面上每天都有一份剪报，以新闻精要的形式，将企业相关的信息准时地提供CEO作参考和决策。我们是否也可以类似的形式，办一份大众化的报纸，让老百姓也享有CEO的待遇呢？
答案是肯定的。但谁是我们的理想读者呢？《都市日报》的创办人最终看中了每天乘搭地铁上班的“白领”一族，于是《都市日报》就此诞生(Metro在欧洲国家也是地铁系统的名字，早期也有人将Metro翻译成“地铁报”)。
值得一提的是，原来只在网上读报的年轻一代，因为《都市日报》的诞生而重拾读报的兴趣。
从1995年至今，《都市日报》已从斯德哥尔摩伸展至全球20个国家，100个城市，横跨欧洲、北美洲、南美洲和亚洲，每日读者人数已超越1850万，成为全球最大的跨国报业集团。
香港《都市日报》创办于2002年4月，14个月后即实现收支平衡，自此成为报业集团的重要的旗舰。目前，《都市日报》每日发行量约36万份，加上每日将回收的报纸再派发，每天实际发行量接近4万份，读者人数高达近百万人，成为香港最主要的大众化报纸之一，并发挥越来越大的社会影响力。
所谓“瘦田无人耕，耕开有人争”，《都市日报》免费报章的意念给香港报业市场带来巨大的冲击，其强大的盈利能力，更引起竞争对手的觊觎。
《头条日报》和AM730两份免费报纸，相继于2005年7月加入香港免费报章市场，形成目前香港免费报纸市场“三国鼎立”的局面。
面对竞争，《都市日报》保持独特竞争优势。根据香港中文大学的一项调查，《都市日报》的公信力超越其余两家竞争对手，其排名甚至超越多家传统的收费报章。就盈利能力而言，《都市日报》目前仍是唯一赚钱的免费报章。
以下，我就《都市日报》的组织结构、编辑方针、面临挑战和竞争优势等四个方面作进一步的阐述。
一、组织结构
香港《都市日报》是一家非常精简的机构。全公司约60人，并分设编辑部、广告部、销售部、市场推广部及IT部等五个部门。
1.编辑部
是《都市日报》的生产部门，负责每天的《都市日报》采访、编辑和制作。全部约30人，是全公司最大的部门。有关详情，容后再述。
2.广告部
以人数计，这是《都市日报》第二大部门，负责报纸的广告收入。
在两家竞争对手出现前，《都市日报》在香港报业广告市场的占有率约为5%。目前，免费报纸占整体报业广告收益约10%。在严峻的竞争中，《都市日报》的市占率轻微上升。原因是：第一，竞争对手加入，令人们对免费报章有了更多的认识，广告商加大了在免费报章的投放；第二，整个广告市场的“饼”做大，《都市日报》的市占率也相应上升。《都市日报》的广告收费在众多报章中(包括收费报章)是较昂贵的，这是因为《都市日报》的读者素质相当高，他们一般都有稳定的职业，有较高的教育水平和较强的消费力，是广告商理想的目标客户群。广告商愿意付出相对昂贵的广告费，也证明《都市日报》广告效益颇佳。
3.营销部
《都市日报》是免费的，营销部最主要的两项工作是：第一，印刷纸张的订购和报纸的印刷；第二，负责将报纸准时地传递到读者的手中。营销部是整家公司花钱最多的部门。
《都市日报》最主要的发行渠道是香港的地铁网络。目前，每天上午大约有120万人次乘搭地铁上班，《都市日报》每天从上午6时开始，从周一至周五，在地铁沿线40多个站派发，一般在上午9时前可派发完成。我所讲的“派发”，准确而言，应是“取阅”。和竞争对手不一样，我们的派发方式，并非雇用专人站在街头将报纸派到读者手上，而是我们在每一个地铁站，放设特制的报纸取阅箱，让读者自由取阅。这种取阅方式，是对报纸质量的考验。因为，读者有权不去拿报纸，若真是没人拿，报纸就变废纸，也没有广告商愿意投放广告，报纸也没有生存价值。
目前的情况是，《都市日报》一般在上午10时前已取阅一空。迟上班的人，有时会投诉拿不到报纸，因而有读者要求我们加印。从这个角度看，《都市日报》的内容应有一定的质量和可读性，读者的忠诚度也颇高。
值得一提的是《都市日报》的报纸回收计划。这是香港《都市日报》首创的既符合环保原则，同时也增加了报纸发行和读者人数的两全之计。
根据我们对读者读报习惯的研究，一般读者花在《都市日报》上的阅读时间为20分钟左右，大概是完成一程返工的地铁行程。因此，我们特别设计了报纸回收箱，读者可将读完的报纸放入回收箱中，经我们整理好后，再放回取阅箱。经此回收计划，我们大约可回收约3万份报纸。换言之，我们的发行在基本上没有额外支出的情况下增加了3万份；同时，至少让3万读者可分享阅读《都市日报》的乐趣。
目前，《都市日报》报业集团已将香港的经验介绍给其他有发行《都市日报》的国家。
4.市场推广部
此部门的主要职能是推广《都市日报》品牌，加强读者联络。
全球的《都市日报》，每年都举办一届广告评选大赛。首先，20个国家的《都市日报》各自选出10件代表本地最高水平的广告作品。然后，汇集到《都市日报》总部(位于伦敦)。再经专家评审出最佳的10件作品，胜出者将获《都市日报》赞助，出席在《都市日报》发源地斯德哥尔摩的颁奖仪式。
年度广告评选大赛强化了《都市日报》的品牌，强化了《都市日报》的广告网络。因为，《都市日报》的广告网不仅仅限于一个国家或地方，我们是可以跨国、跨洲，跨越不同文化背景，向消费者传递商家的品牌。例如，Nokia和Swatch都曾同时在欧洲、美洲和亚洲的《都市日报》刊登广告，收到很好的经济效益。
就香港本地而言，《都市日报》的学生精读计划，对强化《都市日报》品牌、培养年轻一代读者阅读《都市日报》的兴趣都发挥了很好的影响。所谓精读计划，就是《都市日报》和全港超过100家中小学联系，让这些学校的学生每天都可以登上《都市日报》网站，阅读完新闻后，回答一些相关问题。每天累积答对问题的分数，每家学校选出精读计划的优胜者，再参与校际间的精读比赛。经过多轮比赛后，最终选出20位优胜者，《都市日报》将给予这些优胜者一定的奖励。如让他们参观位于世界各地的《都市日报》运作情况等。
最近，全球《都市日报》正进行以都市生活色彩为主题的摄影比赛，各个国家的读者都可以参与，优胜者除获得赞助商的大量奖品外，还可以到纽约《都市日报》参观和游乐。
通过上述的系列活动，强化了我们和读者的联系。
另外，我们还成立MetroClub（《都市日报》俱乐部），让读者在网上登记成会员，享受一些专有优惠。
5.IT部门
支持《都市日报》IT系统运作的部门。
