中国邮政在近年来函件的经营探索中逐步形成了发展数据库商函业务的理念、思路和方法，体现在数据库营销、名址数据库、直邮产业、媒体经营、消费链时代等关键词上。
关键词一——数据库营销 数据库营销是我国函件业务走出低谷的最核心的东西。数据库营销打开了函件业务发展的思路，为函件业务提供了发展机会。我们推动数据库营销在我国工商企业的传播，实质上就是为函件业务的发展培育市场。认准了数据库营销，就是认准了函件业务的发展方向，也就为函件业务插上了腾飞的翅膀。我们还使用“直复营销 ”、“直邮”等说法，但我们要把握它们之间的区别和联系。数据库营销是强调以经营中数据信息为基础的营销，而“直复营销”强调营销渠道的直接性。而具体的一个营销活动，它既是直复营销，也可能是数据库营销。“直邮”则是以邮件为媒体的直复营销和数据库营销。
关键词二——名址数据库 数据库营销的基础是数据信息，对于数据库商函业务最重要的基础自然是名址信息。作为一个从事传统通信业务的中国邮政，最核心的资源是覆盖全国各地的地址信息库，这是任何其他企业不可比拟的。加之我们在名址数据库上加大了建设的力度，拥有了全国组织机构库、各类精品库等资源，成为发展业务的非常重要的基础。
关键词三——直邮产业 展数据库商函业务，不要孤立地只看到自己的业务，要从涉及广告策划、设计、印刷、装订、数据服务、数据库营销、投递服务等整个直邮产业链上去认识。要找准中国邮政在直邮产业的位置，要站在直邮产业的高度发展自己。
关键词四——媒体经营 媒体的经营理念和方法经营函件已成为数据库商函的经营思想。把函件作为一个媒体，用媒体的“二次销售”理论去进行函件经营，首先要让我们的函件有“受众” 喜欢的方面，而后我们才能吸引企业用它营销。把函件视为媒体经营还有很多值得研究和探索的事情。
关键词五——消费链时代 是一个以人们活动为中心，崇尚个性的时代，这个时代为数据库商函带来了发展的机遇，数据库商函业务也要不断满足这个时代的要求。
