背景:
随着生活水平的不断提高和人们消费观念的日趋享受化,以前购买的家具、家电、首饰、器物等等逐渐被每天新买来的替代品所替代。久而久之,如何处理这些旧物品或闲置物(购买后使用一段时间,发现以后用不到了被迫闲置)成为广大市民的苦恼心事。小的破的自可以丢进垃圾桶,但对于那些尚有不错的使用价值的东西,丢了未免可惜,更何况伴随自己走过这么多年,也不忍心丢弃。当旧货卖掉吧,所得的卖资甚至不够折腾的劳务费。放在家里一时还找不到更恰当的用处。
阿拉丁致力于打造中国最大的以旧换新服务平台,倡导绿色节能生活理念,发挥旧物品的余热,并采取公平的交换机制,让会员可以凭借手中旧货换取相应新品。有效解决了上述问题。同时,公司秉承节能环保的经营理念,顺应社会大趋势,必然能够在社会上掀起一轮崭新的物品交易狂潮。
为使阿拉丁和其创新式的服务更深更广地深入民心,拟制定一份定期的DM刊物,以期增加公司影响力,并带来业务上的提升。
一、基本规划
1、名称:阿拉丁绿色周刊
任何一种出版物都有一个明确的名称,以便受众记忆,跟随。而DM的名称设定要简洁、明确还要体现企业精神和发放周期。基于以上原则,阿拉丁DM可命名为:“阿拉丁绿色周刊”,LOGO设计中配合“以旧换新”,这样既能展示企业责任又能准确表达公司的经营业务和市场诉求。
2、形式:全四版或全两版单页彩色铜版纸印刷,四版为A3正反,两版为A4正反。
3、发放周期:每周五准时全面投递。
周五是一周工作的最后一天,面临周末,人们有时间阅读并了解阿拉丁,也能安排出时间参与以旧换新。
二、客户定位及分析
阿拉丁的客户群几乎涵盖了所有人群,但就产品比重分析,其客户也有所侧重。现以旧货的持有类型把阿拉丁客户划分为以下几种类型:
珠宝首饰及高档皮具类:
此类物品通常在5——8成新时便被抛弃,持有者多为一些富人阶级或公司白领男女。这类人好购物,易更换,从他们手中闲置的物品往往尚具备较大的价值。他们花钱大方,不甚计较,因此出于省钱目的进行以旧换新的可能性较低,但他们对新事物往往好奇,时间充裕的情况下,也会孜孜以求地加入进来。况且他可以随意挑选自己喜欢的物品进行折价交换,送货上门。
手机电脑及其他数码类:
现下更换手机几乎成为家常便饭,买了新手机,旧的也就很少再用。但如果能拿自己的旧手机换取一只喜欢的耳机或者手表,那将会带来极大诱惑,一举两得。电脑和其他数码亦是如此。这类客户主要为一些年轻男女、在校学生等,他们追求时尚,崇尚新生活,对于一些流行性产品风来就买,过后就丢。而这些产品也往往具备较高的剩余价值。
以上两类客户具有很强的消费力,应属公司关键客户,重点开发。
普通家具家电类:
此类客户遍及各小区,为一般居家生活人群。持有物品多在5成新以下,凭借量的积累获取积分,兑换新货。他们有着纯朴的居家理念,崇尚节约,笃信实惠论。
这类客户是一个巨大的消费群,数主体客户,按计划开发。
书籍音像制品类:多为学生和市场青年,遍及小区、学校、办公场所。
常规办公设备类:此类属于公有财产,发生频率较低,但两较大,属于少而精的客户类型,应予以适当关注和主动开发。
汽车机械及其他类:此类属于极特殊客户,持有物体积大、价值高,有待计划开发。
以上客户群类型在整个市场的分布状况如下表所示:
客户类型 常见持有人群 市场比重
珠宝首饰及高档皮具类 办公室白领、富裕一族、部分女大学生 15%
手机电脑及其他数码类 时尚青年、职业经理人、相关物品从业人士 15%
普通家具家电类 居民社区 50%
书籍音像制品类 在校学生、老师、办公室一族、书籍音像店 7%
常规办公设备类 办公室主任 10%
汽车机械及其他 特殊人群 3%
三、投递渠道及场所
1、居民小区
1)进行逐门扫荡投递,类似家乐福、大润发等方式;
2)放置在小区购物场所或社区内报摊,免费取阅;
3)宣传栏张贴
2、办公楼直投
1)逐门投递
2)放置于该楼办公人员经常就餐的餐厅,免费取阅
3)定期进行楼门口现场人群派发
3、人群聚集地派发
1)大型商超门口现场派发,如超市、科技市场、展会等地
2)活动期间派发
3)集会时期派发
4、报纸夹页
1)与齐鲁晚报或生活日报合作,进行夹页式发放
5、报摊渠道
1)选择人群驻留较多较久的报摊,与其协商,放置面免费取阅
6、校园渠道
1)宣传栏适当张贴
2)聘兼职学生进行宿舍扫荡式派发
3)借助现有校园活动机构或校园DM进行捆绑发放
7、配合渠道:即举办活动或有新型宣传物/方式进行时,伴随此DM的发放。
8、其他渠道:随时增添。
四、DM内容规划
DM在有限的空间内传达精确而有价值的资讯,内容上要保证精炼、主题明确、图文清晰。拟以以下三方面为中心进行规划。
1、产品为主
举例列举公司最新合作单位及商品供应商,供应的热门商品和换新人气较高的产品,并做出相应功能描述、市场对比价等。
2、网站为侧翼
授知受众网上交易流程,有关卖产品、买产品、支付、积分、会员活动等环节。鼓励客户经常光顾察看更新,以增加网站人气。同时列出网站活动优惠品,激发客户购买。
3、活动为辅
利用DM宣传公司的活动,包括露天集会活动和产品惠卖活动,以增加关注度。


