| 核心提示：客户应该首选新店和经常性有派发传单需要的客户，成功率会高一些。 |
《怎样绕过前台》，看了这篇文章，有一些感想，一个业务界通用的陌生拜访技巧放到dm业务板块里是合适还是不合适？
我觉得需要认真来分析这个问题。
首先，设置前台的是哪些客户？就我们目前的城市针对的客户群体看，好像连前台的存在是否都是个疑问。
dm在区域市场有这几类客户，1、餐饮 2、美容美发 3、娱乐（KTV 酒吧）4、健身会所 5、影楼 6、服饰 7、手机数码销售门店 8、旅行社 9、房地产 10、汽车销售 11、其他服务性行业
从这些dm常规遇到的商业客户来讲，不管多大的城市，除了房地产有可能在办公区设置前台，其他所有的客户几乎都是直接对外开门营业的，不像企业、单位都会有门卫一关，也就是说根本就没有绕过前台的必要性。
需要上门拜访的直接会在商户那里找到，第一印象很重要，你要给客户留下“清爽、专业、稳重、平和”的印象，不要太直接就谈价格，而要先和老板随便聊聊，迅速找到共同话题，如果对方时间上不方便，那么留下名片，约定下次见面时间。只要这么简单的一步，就可以开始下面的过程了。
那么业务如何开展？ （cndmm.com中华DM杂志网）
1、有针对性的拜访：很多dm跑业务的都是挨家挨户跑过去，这是种没有效率的事情，客户应该首选新店和经常性有派发传单需要的客户，成功率会高一些，事实上，我们以前的拜访因为找准目标再联系，成功率通常在80%以上。
2、做好拜访前的功课：俗话说，不打无准备之战役，拜访前的功课要做足，需要全方位考察一个客户，八卦到从侧面了解他/她所有的个人信息和店铺运营情况，做到心里有数，另外迅速补充对这个行业的知识，建议dm业务把所有餐饮、美容行业运作、促销的相关知识都要了解，因为这对你和客户沟通有着很好的帮助，如果知道对方个人喜好，适当的时候给对方一个惊喜会促成单子。
3、业务谈判技巧：整个谈判过程坚持一个原则，所有方案、所有言辞都在为对方着想，要多谈客户业务的开展、商户的运营、活动的策划。。。。总之是对方的一切，做到为对方考虑事情，对商户目前的不足提出合理性建议，能利用自身资源帮助解决的一定要帮忙。
4、报价技巧：你的dm报价永远是最后阶段报出的，哪怕中途客户询问价格，你都要坚持暂时不报价或者岔开话题，直到客户已经有明确意向或者你觉得你的介绍已经让对方对你产生了极高的信心才可以报价，另外你自己dm价格制定的要合理，对于所有商户都要统一价格，而且不接受议价，如果客户需要一点优惠来满足，那么也坚持价格不打折，但是可以在做多期的基础上另外赠送1期，因为就算这个行为也是为了客户的效果考虑。（谨记：一切为客户着想，态度要真诚）
5、签单技巧：你花费那么多心思的去接近客户，了解客户，甚至为了客户买了书通宵学习，是不是很累？那么你的此行绝对不会为了做一期甚至不足1000元的单子对不对？如何签单也有技巧，切记“dm单期不会产生效果或者效果不明显”的黄金准则，这个也是你要亲口告诉商家的，有的朋友要想，我神经病么？我告诉他一期没效果他不是不做了？话虽说如此，但是你得真诚，而且心里也要明白广告不是单期的事情，广告只有通过不断的重复来让读者产生记忆，这个道理也许客户比你心里有数，你真诚的坦白其实客户更能信任你，反而那种吹嘘效果的最后总有苦果子吃。
有了“一单无效”的理论支持，那么就要制定“低于三期不签约”“尽量促成全年客户单”，这样来做才能即为客户着想，又做到了效果的最大化。
6、资金回款原则：坚持合同签订后收回全部合同款的原则，全年客户可以优惠，但是款必须一次性到位，这样才能保证dm的现金流不会断，做起来也相对轻松。
ok，总结暂时写到这里，以后有新内容再补充，希望能给dm同仁一点技巧的启示，为业务开展提供帮助，另外不要拿普通的企业业务员销售订单的方法放到dm业务上来做，有时候并不合适。（南通《生活资讯》杂志社 sukeychan）
